( CASE — VANDIJK — ● OPGELEVERD )
Duizenden leerlingen bestellen hun schoolboeken in één piek. Het nieuwe bestelplatform draait er soepel doorheen — een maand eerder opgeleverd.
SCROLL ⌄
CLIENT
VanDijk
ROLE
UX-onderzoek, UX·UI, full-stack .NET
PLATFORM
Webapp op Azure
TIMELINE
Live een maand voor de deadline
STATUS
● Live & groeiend
( 01 — DE PIJN )
Het piekseizoen brak het oude proces.
Elk nieuw schooljaar bestellen duizenden leerlingen tegelijk hun boeken — en verwachten ze dat het snel en foutloos gaat. Achter de schermen: handmatige stappen, foutgevoelige afhandeling en een proces dat bezweek onder zijn eigen succes.
VanDijk wilde geen extra handen. Ze wilden een partner om het proces opnieuw te bouwen — kennis delen, samen beslissen, klaar voor piekbelasting.
( 02 — WAAROM HET STEEDS ERGER WERD )
Elke september verdubbelde de inzet. Het systeem niet.
0
SCHOLEN EN LEERLINGEN, ELK SEIZOEN OPNIEUW
0
DEADLINE — EN DIE SCHUIFT NOOIT
0
RUIMTE VOOR FOUTEN ALS HET SEIZOEN START
Handmatig werk schaalt niet tegen een harde deadline. Elk seizoen groeiden de volumes, kromp de marge en had de oude applicatie op beide geen antwoord. De herbouw moest vóór de volgende piek landen — niet erna.
( 03 — HET IDEAAL )
Wat als het piekseizoen gewoon een doordeweekse dag was?
Bestellingen die zonder handmatige stappen doorstromen
Gebouwd om 15.000 bestellingen per dag op te vangen
Scanner-first voor de magazijnvloer
Eigendom van VanDijk, niet vastgezet aan ons
( 04 — DE OPLOSSING, OPGELEVERD )
Eén platform, nul chaos.
bestellen.vandijk.nl
BESTELFLOW — DESKTOP
SCANSTATION — MAGAZIJN
admin.vandijk.nl — voorraad
ADMIN — SCHOLEN & VOORRAAD
Vanaf nul gebouwd — eerst onderzoek, daarna Sprint 0.
Scrum, sprints van twee weken, VanDijk altijd aan tafel.
De barcodescanner is een volwaardige gebruiker.
Kennis overgedragen — VanDijk houdt de regie.
( 05 — HET BEWIJS )
Het bewijs.
0
BESTELLINGEN VERWERKT OP EEN PIEKDAG
0
DAGEN VOOR OP SCHEMA BIJ LANCERING
0
FOUTGEVOELIGE HANDMATIGE STAPPEN OVER
“Om de webapp perfect te laten werken met een barcodescanner, verplaatste ik me in de collega die de boeken ontvangt.”
DEVELOPER — ARCADY-TEAM
“We zochten geen capaciteit. We zochten een partner die met ons meebeslist.”
DE BRIEFING — VANDIJK
( ARCADIANS WHO WORKED ON THIS PROJECT )
Sander
.NET LEAD
Lisa
UX LEAD
Daan
MOBIEL
Stephan
CLOUD & AZURE
( MEER ZOALS DIT )
Jouw piekseizoen als volgende?